Política de Privacidad
zorivandrelos se compromete a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
En zorivandrelos, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de gestión financiera para emprendedores. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.
Datos Personales Básicos
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección física y código postal
- Fecha de nacimiento y nacionalidad
- Información profesional y sector empresarial
Información Financiera
Para ofrecerte herramientas de presupuesto precisas, recopilamos datos sobre tus ingresos, gastos empresariales, objetivos financieros y patrones de gasto. Esta información se encripta y se almacena de forma segura en nuestros servidores.
Datos de Uso de la Plataforma
Registramos cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, funciones utilizadas y preferencias configuradas. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas características.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Tu información personal es fundamental para proporcionarte servicios personalizados de gestión financiera. Cada dato que compartes con nosotros tiene un propósito específico y contribuye a mejorar tu experiencia empresarial.
| Tipo de Uso | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de Servicios | Crear presupuestos personalizados y análisis financieros | Ejecución de contrato |
| Comunicación | Enviar actualizaciones, consejos financieros y soporte | Interés legítimo |
| Mejora del Producto | Analizar patrones de uso para desarrollar nuevas funciones | Interés legítimo |
| Seguridad | Proteger tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas | Interés legítimo |
| Marketing | Enviar ofertas y contenido relevante (con tu consentimiento) | Consentimiento |
También utilizamos tu información para cumplir con obligaciones legales, como la prevención del blanqueo de dinero y el cumplimiento de regulaciones financieras aplicables en España y la Unión Europea.
3. Tus Derechos como Usuario
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y transparente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta. Puedes actualizar tus datos directamente desde tu panel de control.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato portátil y transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando cuestiones su exactitud.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@zorivandrelos.com o enviar una solicitud por escrito a nuestra oficina en Sevilla. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
4. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos estén seguros en todo momento.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación AES-256 para datos en reposo y en tránsito
- Autenticación de dos factores (2FA) obligatoria
- Servidores seguros con certificación ISO 27001
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Firewall avanzado y sistemas de detección de intrusos
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad. El acceso a tu información está restringido únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para prestarte el servicio.
Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración para identificar y corregir vulnerabilidades potenciales. Además, tenemos un plan de respuesta a incidentes que se activa inmediatamente en caso de cualquier brecha de seguridad.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Datos financieros: 6 años desde la última transacción (requisito legal)
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución del caso
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs de seguridad: 12 meses para fines de seguridad
Una vez que expire el período de retención aplicable, eliminamos de forma segura tu información personal de todos nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad. Este proceso de eliminación utiliza métodos certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.
6. Compartir Información con Terceros
zorivandrelos no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y con las debidas protecciones.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen proveedores de hosting en la nube, servicios de análisis de datos y herramientas de comunicación. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por la ley, como en respuesta a una orden judicial válida, investigaciones de fraude o para cumplir con regulaciones financieras. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar el mismo nivel de protección.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido que ves.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración de tu cuenta o modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a emprendedores y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, tienes derecho a contactarnos para solicitar el acceso, modificación o eliminación de dicha información.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, excepto para cambios requeridos por la ley, que pueden ser efectivos inmediatamente.
Historial de Versiones
Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta política. Si deseas consultar versiones anteriores o entender qué cambios se han realizado, puedes solicitar esta información contactando con nuestro equipo de privacidad.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@zorivandrelos.com
Teléfono: +34 649 149 533
Dirección: C. Palos de la Frontera, 41001 Sevilla, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.